Em 20 de novembro de 2020, o Tribunal Popular do Distrito de Fuyang, Hangzhou proferiu a primeira sentença sobre uma disputa de contrato de serviço relacionado ao reconhecimento facial em Guo Bing x Hangzhou Wildlife World Co., Ltd.. O tribunal ordenou que o réu Wildlife World indenizasse o demandante Guo Bing pela perda dos interesses contratuais e do custo de transporte, totalizando 1038 CNY, e que excluísse as informações faciais de Guo Bing, incluindo fotos. O pedido de Guo Bing para confirmar a nulidade do conteúdo relevante no aviso da loja do Wildlife World e notificação por SMS é rejeitado.
O demandante Guo Bing comprou o Cartão Anual do Hangzhou Wildlife World e concordou em entrar no parque por meio do reconhecimento de impressões digitais. Guo Bing submeteu seu nome, número de identificação, número de telefone, impressões digitais e fotos. Mais tarde, o Wildlife World ajustou a forma como os clientes com cartão anual entram no parque, desde o reconhecimento de impressão digital até o reconhecimento de rosto. As duas partes não conseguiram negociar a forma de entrada no parque, devolução do cartão e outras questões relacionadas, portanto, Guo Bing entrou com uma ação na Justiça por quebra de contrato de serviço.
O tribunal considerou que as partes estabeleceram uma relação de prestação de serviços devido à compra do cartão anual do parque, e causou litígio devido à alteração da forma de entrada no parque. O foco da disputa era, na verdade, a avaliação e regulamentação do tratamento das informações pessoais dos consumidores, especialmente a identificação biométrica pessoal, como impressões digitais e rostos humanos.
A lei chinesa não proíbe a coleta e uso de informações pessoais no campo do consumidor, ela enfatiza a supervisão e gestão do processamento de informações pessoais. Ou seja, a coleta de dados pessoais obedecerá ao princípio da “legalidade, legitimidade e necessidade” e deverá obter a concordância das partes. Os operadores comerciais devem garantir que as informações pessoais sejam utilizadas de forma segura e não devem vazar, vender ou fornecer ilegalmente as informações pessoais a terceiros. Em caso de violação de informações pessoais, os operadores comerciais arcarão com a responsabilidade civil correspondente.
Neste caso, o Wildlife World altera a forma de entrada no parque do reconhecimento da impressão digital para o reconhecimento facial durante o período de execução do contrato, o que é uma alteração unilateral do contrato e deve ser considerada uma violação do contrato. Guo Bing discorda claramente dessa mudança. Portanto, o conteúdo relevante do aviso da loja e da notificação por SMS não faz parte do contrato entre as partes e, portanto, não tem efeito jurídico sobre o Guo Bing. Guo Bing, como o observador, tem o direito de exigir que o Wildlife World assuma as responsabilidades legais correspondentes.
Contribuintes: Yanru Chen 陈彦茹
