一 、 增进 协作 ， 落实 “家长 监护 工程” 监管 责任
各 部门 要 各负其责, 增进 协作, 落实 “家长 监护 工程” 监管 责任, 加大 网络 游戏 未成年 人 保护 力度。
文化 行政 部门 要 履行 网络 游戏 主管 部门 职责, 加强 对 网络 游戏 经营 单位 的 监督 管理, 督促 其 按 要求 做好 实施 工作, 协调 有关部门 解决 实施 中 出现 的 问题, 并对 实施 情况 进行 核查.
文明办 要 积极 开展 各类 宣传 活动, 扩大 工程 的 社会 影响, 营造 有 利于 防止 未成年 人 沉迷 网络 的 良好 社会 氛围.
教育 、 卫生 、 共青团 、 妇联 等 部门 要 互相 配合 ， 开展 面向 未成年 人 特别 是 学生 、 家长 的 心理 健康 辅导 工作 ， 引导 未成年 人 科学 使用 互联网 ， 帮助 家长 通过 “家长 监护 提高” 提高 网络 干预 ，.从 预防 入手 控制 未成年 人 不当 使用 网络。
通信 管理 部门 要 配合 文化 等 部门, 对 有关部门 认定 为 执行 “家长 监护 工程” 不力 的 网站, 根据 有关部门 要求 依法 进行 处理.
公安 机关 要 配合 做好 监护人 与 被 监护人 身份 关系 的 验证 工作, 确保 既 解决 实际 问题, 又不 损害 网络 游戏 用户 的 合法 权益.
共青团 组织 要 发挥 青年 志愿者 的 帮扶 作用, 加强 对 未成年 人 及其 监护人 健康 上网 的 指导, 结 对 帮扶 有 网络 沉迷 倾向 的 未成年 人.
二 、 强化 监督 ， 提高 “家长 监护 工程” 实施 成效
为 提高 实施 成效, 文化 行政 部门 将 开展 网络 游戏 经营 单位 “家长 监护 工程” 培训 考核 ； 对 各 网络 游戏 经营 单位 的 “家长 监护 工程” 实施 情况 进行 调查 评估 ； 广泛 发动 社会 各界 对 “家长 监护 工程”进行 监督 ， 继续 发挥 好 12318 文化 市场 举报 电话 的 作用, 认真 办理 家长 及 用户 举报, 做到 有 报 必 查 并 及时 反馈 查处 结果。 对 实施 “监护 工程” 不力 并 造成 恶劣 影响 的 网络 ， ，.文化 行政 部门 或 文化 市场 综合 执法 机构 责令 改正, 并 视 情节 轻重 依法 处理.
Por meio deste informe.
“网络 游戏 未成年 人 家长 监护 工程” 实施 方案
“网络 游戏 未成年 人 家长 监护 工程” 是 一项 在 政府 部门 、 人民 团体 指导 下, 社会 和 家长 参与, 网络 游戏 经营 单位 具体 实施 的 社会 行动 ， 旨在 加强 家长 对 未成年 人 参与 网络 游戏 的 监护， 引导 未成年 人 健康 、 绿色 地 参与 网络 游戏, 构建 和谐 家庭 关系。 该 工程 自 自 2011 年 3 月 1 日 起 全面 实施。
一 、 “家长 监护 工程” 的 主要 内容
(一) 网络 游戏 经营 单位 建立 专门 的 服务 页面, 公布 专线 咨询 电话, 开通 专门 受理 渠道, 介绍 受理 方式.
()时间 长度 ， 限制 玩 游戏 的 时间 段, 或者 完全 禁止.
(三) 网络 游戏 经营 单位 按照 家长 要求 对 未成年 人 的 账号 采取 限制 措施, 并 持续 跟踪 观察, ， 反馈 该 账号 的 活动, 为 家长 提供 必要 协助 ， 制止 或 限制 未成年 人 的 不当 行为.
二 、 实施 “家长 监护 工程” 的 具体 要求
各 网络 游戏 经营 单位 要 做到 “四 有”, 即 有 专人 负责 、 有 专线 电话 、 有 专区 设置 、 有 季度 报告。
(一) 专人 负责
1． 要 指定 专门 的 负责 人, 并将 指定 负责 人 及 联络 方式 向 所在地 省级 文化 行政 部门 备案.
2． 培训 专门 服务 人员 对 “家长 监护 工程” 提供 专业 咨询 解答 和 服务 支持 ； 帮助 家长 了解 被 监护人 游戏 行为, 提供 家长 与 被 监护人 进行 沟通 的 建议.
3． 服务 人员 要 持续 跟踪 每个 申请, 及时 与 家长 沟通 情况, 反馈 该 账号 的 活动, 了解 未成年 人 参与 游戏 的 状况, 为 家长 提供 必要 协助.
(二) 专线 电话
1． 开通 单独 的 专线 服务 电话 (区别于 普通 服务 热线), 提供 咨询 解答 和 受理 服务 ；
2． 在 原有 的 客服 电话 中 提供 转 接到 专线 服务 电话 的 链接.
3． 要 提供 多种 服务 渠道, 确保 家长 可选择 最 便利 的 方式 提出 服务 申请 (传真 、 网络 申请 、 电子邮件 、 信函 邮寄 、 上门 申请 等).
(三) 专区 设置
1． 在 网站 设置 “家长 监护 工程” 专区, 在 主要 运营 产品 网站 的 显 著 位置 设置 进入 该 工程 页面 的 链接 方式.
2． 专区 要有 对 工程 情况 、 申请 条件 、 处理 流程 、 可 采取 的 监护 结果 等 事项 的 说明.
3． 要 在 专区 显 著 位置 设置 监护 服务 申请 入口 、 受理 方式 （家长 监护 专线） ；
4． 专区 要 预设 好 问题 和 答案, 或 展示 虚拟 案例 操作 流程 及 结果, 供 家长 阅览 和 参考 ；
5． 专区 要 设置 服务 申请 进度 查询 ；
6． 专区 要 登载 《未成年 人 健康 参与 网络 游戏 提示》 （附件 2), 引导 未成年 人 健康 地 玩 游戏 、 玩 健康 的 附件 XNUMX), 引导 未成年 人 健康 地 玩 游戏 、 玩 健康 的 游戏.
(四) 季度 报告
各 网络 游戏 经营 单位 要 在 每 季度 末 向 所在地 省级 文化 行政 部门 提交 “家长 监护 工程” 情况 报告。 报告 内容 包括 咨询 数量 、 申请 数量 、 受理 与 完成 情况 、 重点 案例 分析 、 疑难 问题 说明 ， 对于 工程实施 过程 中 出现 的 问题 提出 意见 或 建议.
三 、 强化 信息 公开 和 社会 监督
文化部 在 中国 文化 市场 网 设置 “家长 监护 工程” 专栏 ， 公布 网络 游戏 经营 单位 名录 、 各 经营 单位 “家长 监护 工程” 服务 网站 主页 、 热线 电话 等 信息 ， 供 家长 和 社会 查询 和 监督。
文化部 网络 游戏 内容 审查 专家 委员会 、 中国 教育 学会 中小学 信息 技术 教育
委员会 、 中国 青少年 网络 协会 《未成年 人 健康 参与 网络 游戏 提示》
随着 网络 在 青少年 中 的 普及, 未成年 人 接触 网络 游戏 已经 成为 普遍 现象。 为 保护 未成年 人 健康 参与 游戏 ， 在 政府 进一步 加强 行业 管理 的 前提 下 ， 家长 也 应当 加强 监护 引导。 为此.为 未成年 人 参与 网络 游戏 提供 以下 意见:
一 、 主动 控制 游戏 时间。 游戏 只是 学习 、 生活 的 调剂, 要 积极 参与 线 下 的 各类 活动, 并 让 父母 了解 自己 在 网络 游戏 中 的 行为 和 体验.
二 、 不 参与 可能 耗费 较多 时间 的 游戏 设置。 不 玩 大型 角色 扮演 类 游戏, 不 玩 有 PK 类 设置 的 游戏。 在 校 学生 每周 玩 游戏 不 超过 2 小时 ， 每月 在 游戏 中 的 花费.超过 10 元。
三 、 不要 将 游戏 当作 精神 寄托。 尤其 在 现实 生活 中 遇到 压力 和 挫折 时, 应 多 与 家人 朋友 交流 倾诉, 不要 只 依靠 游戏 来 缓解 压力.
四 、 养成 积极 健康 的 游戏 心态。 克服 攀比 、 炫耀 、 仇恨 和 报复 等 心理, 避免 形成 欺凌 弱小 、 抢劫 他人 等 不良 网络 行为 心理.
五 、 注意 保护 个人 信息。 包括 个人 家庭 、 朋友 身份 信息, 家庭 、 学校 单位 地址, 电话 号码 等, 防范 网络 陷阱 和 网络 犯罪.