Em 26 de dezembro de 2022, a China Banking and Insurance Regulatory Commission (CBIRC) divulgou as “Medidas para a Administração da Proteção dos Direitos do Consumidor das Instituições Bancárias e de Seguros” (doravante denominadas “Medidas”, 银行保险机构消费者权益保护管理办法).
As Medidas são compostas por um total de 57 artigos, e obrigam as instituições bancárias e seguradoras a:
1.Avalie completamente os riscos que os consumidores podem suportar e avalie os níveis de risco dos produtos ao projetar produtos;
2.Divulgar informações sobre produtos e serviços em linguagem simples e de forma que facilite a recepção e compreensão dos consumidores;
3. Divulgar aos consumidores de forma visível a natureza, juros, lucros e outras informações importantes sobre produtos e serviços;
4.Evite publicidade fraudulenta, dissimulada ou enganosa;
5.Evite a venda casada forçada de produtos ou serviços; e
6.Evitar preços injustos para consumidores com as mesmas condições comerciais ou perfis de risco.