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Medidas para a Administração da Proteção dos Direitos do Consumidor das Instituições Bancárias e Seguradoras (2022)

银行保险机构消费者权益保护管理办法

Tipo de leis Regra departamental

Organismo emissor Comissão Reguladora de Bancos e Seguros da China

Data de promulgação 26 Dezembro, 2022

Data efetiva 01 de março de 2023

Status de validade Válido

Âmbito de aplicação Em todo o país

Tópico (s) Direito do Consumidor

Editor (es) CJ Observer

Em 26 de dezembro de 2022, a China Banking and Insurance Regulatory Commission (CBIRC) divulgou as “Medidas para a Administração da Proteção dos Direitos do Consumidor das Instituições Bancárias e de Seguros” (doravante denominadas “Medidas”, 银行保险机构消费者权益保护管理办法).

As Medidas são compostas por um total de 57 artigos, e obrigam as instituições bancárias e seguradoras a:

1.Avalie completamente os riscos que os consumidores podem suportar e avalie os níveis de risco dos produtos ao projetar produtos;

2.Divulgar informações sobre produtos e serviços em linguagem simples e de forma que facilite a recepção e compreensão dos consumidores;

3. Divulgar aos consumidores de forma visível a natureza, juros, lucros e outras informações importantes sobre produtos e serviços;

4.Evite publicidade fraudulenta, dissimulada ou enganosa;

5.Evite a venda casada forçada de produtos ou serviços; e

6.Evitar preços injustos para consumidores com as mesmas condições comerciais ou perfis de risco.

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