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SPC divulga casos típicos de proteção ao consumidor

Em 15 de março de 2022, o site oficial do Supremo Tribunal Popular da China (SPC) divulgou os casos típicos sobre a proteção dos direitos e interesses do consumidor.

Casos típicos não são obrigatórios, mas podem afetar as opiniões dos juízes. Além disso, a SPC também busca orientar as expectativas do público emitindo casos típicos. Consulte nossos artigos para obter mais informações sobre o sistema de casos na China.

Os 10 casos típicos recém-divulgados incluem serviços de estética médica, contratos de fotografia envolvendo empréstimos universitários, perda de fotos e vídeos de casamento, reembolso por serviços pré-pagos, consumo de moradia, lembrete e interpretação de cláusulas padrão no consumo online, consequências de compras online comportamentos dos assistentes, transferência de bens em segunda mão, compromissos do vendedor, proteção da informação do consumidor, etc.

Por exemplo, no caso do consumidor Wu contra uma empresa operadora de um aplicativo de viagem em uma disputa de serviço de rede, Wu argumentou que o pagamento previsto no contrato era devido após o check-in no hotel, mas a empresa argumentou que havia indicado o pagamento método no contrato foi alterado para pré-pagamento obrigatório. O tribunal considerou que as exceções nas cláusulas padrão devem ser suficientemente destacadas, caso contrário o consumidor pode alegar que tal cláusula não é interpretada como parte do contrato.

 

 

Foto da capa por Xinbai em Unsplash

 

Contribuintes: Equipe de colaboradores da equipe CJO

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